In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst tussen TCG Warehouse en de klant.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door TCG Warehouse zijn bevestigd.
Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij TCG Warehouse deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling zal zoveel mogelijk worden vervangen door een bepaling die aansluit bij het doel en de strekking daarvan.
Alle aanbiedingen op TCGWarehouse.nl zijn vrijblijvend.
Kennelijke vergissingen, drukfouten, programmeerfouten, voorraadfouten of prijsfouten binden TCG Warehouse niet.
Productafbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Kleuren, verpakkingen, artwork, drukseries, productcodes, promotionele stickers of andere uiterlijke kenmerken kunnen afwijken van de getoonde afbeeldingen zonder dat hierdoor sprake is van een tekortkoming. Afbeeldingen van afzonderlijke kaarten dienen uitsluitend ter illustratie. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld ontvangt de klant niet noodzakelijk het afgebeelde exemplaar, maar een gelijkwaardig exemplaar van hetzelfde product.
TCG Warehouse behoudt zich het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren indien:
Een overeenkomst komt pas tot stand nadat TCG Warehouse de bestelling heeft geaccepteerd.
TCG Warehouse verkoopt uitsluitend originele producten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. TCG Warehouse is niet verantwoordelijk voor productwijzigingen, verpakkingswijzigingen of kwaliteitsverschillen die door de fabrikant worden aangebracht na publicatie van een product op de website.
De conditie van verzamelobjecten is van essentieel belang voor hun verzamel- en marktwaarde. Producten kunnen afkomstig zijn van verschillende productieruns waardoor kleine verschillen in verpakking, folie, seal, kleur, print of positionering kunnen voorkomen. Dergelijke verschillen worden beschouwd als normale fabrieksvariaties.
TCG Warehouse kan niet garanderen dat een sealed product een bepaalde kaart, zeldzaamheid, grading score of financiële waarde bevat.
De klant erkent dat de inhoud van booster packs, booster boxes en overige willekeurige producten volledig door de fabrikant wordt bepaald en dat TCG Warehouse hierop geen enkele invloed heeft.
Producten worden verkocht als verzamelobject of spelproduct. TCG Warehouse geeft geen garantie ten aanzien van toekomstige marktwaarde, investeringswaarde of prijsontwikkeling. De klant erkent dat verzamelobjecten onderhevig zijn aan marktontwikkelingen. TCG Warehouse verstrekt geen beleggingsadvies en geeft geen garantie op toekomstige waardeontwikkeling of rendement.
Door de aard van verzamelproducten kunnen geringe fabrieksafwijkingen voorkomen. Hieronder vallen onder meer kleine afwijkingen in centrering, snijwerk, printkwaliteit, verpakking, folie, seal, kleur, lijmresten en andere productietoleranties. Dergelijke afwijkingen vormen geen gebrek indien deze binnen de normale toleranties van de fabrikant vallen.
TCG Warehouse verstrekt geen garantie op een bepaalde grading score van PSA, BGS, CGC of andere gradingbedrijven.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voordat de overeenkomst wordt gesloten.
Kennelijke prijsfouten of systeemfouten kunnen te allen tijde door TCG Warehouse worden gecorrigeerd, ook nadat een bestelling is geplaatst.
Indien een bestelling geheel of gedeeltelijk wordt geannuleerd wegens een kennelijke prijsfout, zal een reeds betaald bedrag onverwijld worden terugbetaald. De klant heeft in dat geval geen recht op aanvullende schadevergoeding.
Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
Een bestelling wordt pas verzonden nadat de volledige betaling door TCG Warehouse is ontvangen.
TCG Warehouse behoudt zich het recht voor aanvullende verificatie of identificatie te verlangen indien daartoe aanleiding bestaat.
Bij een vermoeden van fraude, ongeautoriseerd gebruik van een betaalmiddel, misbruik van kortingsacties of chargeback fraude kan TCG Warehouse een bestelling opschorten, annuleren of aanvullende informatie verlangen.
Alle producten blijven eigendom van TCG Warehouse totdat de volledige koopprijs en eventuele bijkomende kosten zijn voldaan.
Ook Bij een chargeback of frauduleuze terugboeking behoudt TCG Warehouse zich alle rechten voor om de goederen terug te vorderen en de volledige schade te verhalen.
Indien een betaling door middel van een chargeback, stornering of andere terugboeking ongedaan wordt gemaakt terwijl de bestelling reeds is verzonden of geleverd, behoudt TCG Warehouse zich het recht voor alle hierdoor geleden schade, waaronder administratiekosten, incassokosten en gerechtelijke kosten, op de klant te verhalen, voor zover de wet dit toestaat.
TCG Warehouse streeft ernaar iedere bestelling zo spoedig mogelijk te verwerken en te verzenden. Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijnen.
Vertragingen als gevolg van vervoerders, douane, weersomstandigheden, stakingen, feestdagen of andere omstandigheden buiten de invloed van TCG Warehouse geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Het risico van beschadiging of verlies van een bestelling gaat bij consumenten over op het moment dat de bestelling door de consument of een door hem aangewezen derde in ontvangst is genomen.
Voor zakelijke klanten gaat het risico over zodra de bestelling aan de vervoerder is aangeboden.
TCG Warehouse behoudt zich het recht voor bestellingen in gedeelten te leveren.
TCG Warehouse behoudt zich het recht voor iedere verzending vooraf te fotograferen of te filmen ten behoeve van kwaliteitscontrole, bewijs van de inhoud van de zending en fraudepreventie.
Bestellingen met een orderwaarde van €500,00 of hoger worden standaard verzekerd en aangetekend verzonden.
Voor deze zendingen is een handtekening voor ontvangst vereist.
Indien een klant ervoor kiest een alternatieve afleverlocatie, pakketautomaat, burenlevering of andere afwijkende afleverwijze te gebruiken waardoor geen handtekening van de geadresseerde wordt verkregen, geschiedt dit volledig voor rekening en risico van de klant.
Indien uit de Track & Trace-gegevens van de vervoerder blijkt dat de zending is afgeleverd overeenkomstig de gekozen verzendmethode en, indien van toepassing, hiervoor is getekend, geldt de levering behoudens tegenbewijs als voltooid.
TCG Warehouse is gerechtigd aanvullende veiligheidsmaatregelen te treffen bij kostbare bestellingen, waaronder identiteitscontrole, aanvullende verificatie of het weigeren van alternatieve afleveradressen.
De verzendadministratie van TCG Warehouse, de Track & Trace-gegevens van de vervoerder en – indien van toepassing – de geregistreerde handtekening voor ontvangst vormen een sterke aanwijzing dat de bestelling is afgeleverd, behoudens tegenbewijs.
De klant dient de bestelling onmiddellijk na ontvangst zorgvuldig te controleren.
Indien de verpakking zichtbaar beschadigd is, wordt de klant verzocht hiervan direct foto's te maken alvorens de verpakking te openen.
Eventuele transportschade of onregelmatigheden dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst, schriftelijk aan TCG Warehouse te worden gemeld onder overlegging van duidelijke foto's.
Het niet tijdig melden van transportschade kan het verhalen van schade bij de vervoerder bemoeilijken.
Indien een bestelling onvolledig blijkt te zijn of beschadigd is aangekomen, dient de klant de originele verpakking, opvulmaterialen en verzenddoos te bewaren totdat TCG Warehouse het onderzoek heeft afgerond.
Consumenten hebben het wettelijke recht de overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
De herroepingstermijn vangt aan op de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.
Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
De consument mag het product uitsluitend behandelen voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking daarvan vast te stellen, zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Pokémon Trading Card Game-producten zijn verzamelobjecten waarvan de marktwaarde in belangrijke mate wordt bepaald door de fysieke staat van het product.
Bij sealed producten vormen onder meer de originele fabrieksseal, de verpakking, de hoeken, de randen, eventuele folie en de algemene conditie een wezenlijk onderdeel van de economische waarde.
Ook bij losse kaarten bepalen factoren zoals centrering, oppervlakte, hoeken, randen, drukkwaliteit en eventuele beschadigingen in belangrijke mate de waarde.
De klant erkent dat zelfs geringe beschadigingen kunnen leiden tot een aanzienlijke waardevermindering van een verzamelobject.
De klant erkent dat het openen van een sealed product of het verwijderen of beschadigen van de fabrieksseal de verzamelwaarde aanzienlijk kan verminderen.
Retourzendingen dienen volledig, zorgvuldig verpakt en zoveel mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Producten dienen zich zoveel mogelijk in dezelfde staat te bevinden als waarin zij door TCG Warehouse zijn geleverd.
Geretourneerde producten worden na ontvangst zorgvuldig geïnspecteerd.
Indien een product beschadigd is geraakt, gebruikssporen bevat, incompleet is of anderszins in waarde is verminderd doordat het verder is behandeld dan noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, is TCG Warehouse gerechtigd deze waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag, voor zover de wet dit toestaat. Indien de klant het niet eens is met de beoordeling van de waardevermindering, zal TCG Warehouse de beoordeling gemotiveerd onderbouwen aan de hand van foto's en/of een omschrijving van de geconstateerde beschadigingen.
Indien een product als gevolg van de staat niet langer als nieuw verkocht kan worden, mag de volledige hierdoor ontstane waardevermindering worden verrekend.
De beoordeling van de staat van een geretourneerd product wordt uitgevoerd door TCG Warehouse aan de hand van objectieve kenmerken zoals de conditie van de verpakking, de seal, de kaart(en), de aanwezigheid van accessoires en eventuele beschadigingen.
Bij verzamelproducten vormt een onbeschadigde fabrieksseal een essentieel onderdeel van de verzamel- en marktwaarde.
Hierdoor kan sprake zijn van een aanzienlijke waardevermindering. Indien een geopend of beschadigd sealed product niet langer als nieuw verkocht kan worden, is TCG Warehouse gerechtigd de daadwerkelijk geleden waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag, voor zover de wet dit toestaat.
Indien een sealed product wordt geretourneerd met een beschadigde of verbroken seal, zal TCG Warehouse de ontstane waardevermindering beoordelen en, voor zover wettelijk toegestaan, verrekenen met het terug te betalen bedrag.
De beoordeling van de staat van het product vindt plaats door TCG Warehouse aan de hand van objectieve kenmerken zoals de conditie van de seal, verpakking en het product zelf.
Geopende booster packs, booster boxes, Elite Trainer Boxes, Collection Boxes, tins en andere sealed producten kunnen na opening in de regel niet meer als nieuw worden verkocht.
Hierdoor kan de waardevermindering oplopen tot de volledige aankoopprijs, voor zover dit overeenkomt met de daadwerkelijk geleden waardevermindering en wettelijk is toegestaan.
Indien een retourzending voldoet aan de wettelijke voorwaarden en aan de in deze algemene voorwaarden opgenomen retourprocedure, zal TCG Warehouse het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn terugbetalen.
Indien sprake is van waardevermindering overeenkomstig artikel 12 of 13, zal uitsluitend het resterende bedrag worden terugbetaald.
Eventuele terugbetalingen vinden plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen
TCG Warehouse behoudt zich het recht voor een retourzending geheel of gedeeltelijk te weigeren indien:
TCG Warehouse levert uitsluitend originele producten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Op alle producten is uitsluitend de wettelijke garantie van toepassing. Dit houdt in dat een product moet voldoen aan hetgeen de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Normale fabrieksvariaties, drukverschillen, kleine afwijkingen in verpakking, folie, kleur, centrering, snijmarges of andere door de fabrikant veroorzaakte kenmerken worden niet beschouwd als een gebrek indien deze binnen de normale productietoleranties vallen.
Bij verzamelkaarten wordt geen garantie gegeven op:
TCG Warehouse verstrekt geen garantie dat een kaart een bepaalde grading score behaalt. Het aanbieden van een kaart aan PSA, BGS, CGC of een andere gradingdienst geschiedt volledig voor rekening en risico van de klant.
TCG Warehouse verkoopt uitsluitend authentieke producten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Geretourneerde producten kunnen worden gecontroleerd op echtheid, serienummers, seal, gewicht, inhoud en overige identificerende kenmerken.
Indien redelijkerwijs wordt vermoed dat een geretourneerd product is vervangen, gemanipuleerd of niet afkomstig is van TCG Warehouse, behoudt TCG Warehouse zich het recht voor:
TCG Warehouse behoudt zich het recht voor geretourneerde producten te openen, te wegen, te fotograferen, te filmen of door een deskundige te laten onderzoeken indien dit noodzakelijk is voor kwaliteitscontrole, echtheidscontrole of fraudeonderzoek.
De tijdens deze controles gemaakte foto's, video's en overige vastgelegde gegevens kunnen worden gebruikt als bewijsmiddel in een geschil of gerechtelijke procedure, voor zover de wet dit toestaat.
Producten die vóór de officiële releasedatum worden besteld, gelden als pre-orders.
Vermelde releasedata zijn gebaseerd op informatie van leveranciers of fabrikanten en zijn indicatief.
Leveringsvertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
Indien een leverancier minder producten levert dan besteld (allocatie), behoudt TCG Warehouse zich het recht voor bestellingen geheel of gedeeltelijk te annuleren of aantallen evenredig te verdelen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval volledig terugbetaald.
Indien de fabrikant of leverancier een product annuleert of niet levert, is TCG Warehouse gerechtigd de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden.
Tot het moment waarop TCG Warehouse de bestelling uitdrukkelijk heeft geaccepteerd , behoudt TCG Warehouse zich het recht voor een bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren, voor zover dit niet in strijd is met dwingend recht.
Na totstandkoming van de overeenkomst kan TCG Warehouse de overeenkomst uitsluitend beëindigen of ontbinden in de gevallen die in deze algemene voorwaarden zijn opgenomen of voor zover de wet dit toestaat.
Een geautomatiseerde ontvangstbevestiging of betalingsbevestiging geldt niet als acceptatie van de bestelling. In geval van annulering wordt een eventueel betaald bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.
TCG Warehouse kan voor bepaalde producten een maximum aantal per klant, huishouden, afleveradres of betaalmiddel hanteren.
Indien meerdere bestellingen worden geplaatst met als doel deze limieten te omzeilen, behoudt TCG Warehouse zich het recht voor deze bestellingen geheel of gedeeltelijk te annuleren.
TCG Warehouse behoudt zich het recht voor meerdere bestellingen van dezelfde klant, hetzelfde huishouden of hetzelfde afleveradres samen te voegen of te annuleren indien deze redelijkerwijs als één bestelling kunnen worden beschouwd.
TCG Warehouse behoudt zich het recht voor bestellingen te limiteren wanneer dit noodzakelijk is voor een eerlijke verdeling van schaarse producten.
Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid van TCG Warehouse beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald.
TCG Warehouse is niet aansprakelijk voor:
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van TCG Warehouse.
TCG Warehouse is niet aansprakelijk voor waardevermindering van verzamelobjecten als gevolg van marktontwikkelingen, prijsdalingen of wijzigingen in vraag en aanbod. Deze beperking geldt niet voor schade die niet wettelijk mag worden uitgesloten of beperkt.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van TCG Warehouse waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
Hieronder vallen onder meer:
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van TCG Warehouse opgeschort.
Indien de overmacht langer duurt dan zestig dagen is TCG Warehouse gerechtigd de overeenkomst zonder schadevergoeding te beëindigen.
De klant verklaart bevoegd te zijn om de overeenkomst aan te gaan. Indien een minderjarige zonder toestemming van een wettelijk vertegenwoordiger een bestelling plaatst, behoudt TCG Warehouse zich het recht voor de overeenkomst te vernietigen of te annuleren overeenkomstig de wettelijke regels.
Alle teksten, foto's, afbeeldingen, productomschrijvingen, logo's, ontwerpen en overige content op TCGWarehouse.nl zijn eigendom van TCG Warehouse of haar licentiegevers.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze content geheel of gedeeltelijk te kopiëren, publiceren of commercieel te gebruiken.
TCG Warehouse verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
De wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt is nader beschreven in de Privacyverklaring op TCGWarehouse.nl.
Klachten dienen binnen een redelijke termijn nadat deze zijn ontdekt schriftelijk te worden gemeld.
TCG Warehouse streeft ernaar iedere klacht binnen veertien dagen inhoudelijk te beantwoorden.
Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
Een klacht geeft de klant niet het recht betalingen op te schorten of andere verplichtingen uit de overeenkomst niet na te komen, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin TCG Warehouse is gevestigd.
Consumenten behouden de rechten die hun op grond van dwingend consumentenrecht toekomen.
Alvorens een gerechtelijke procedure te starten, zullen partijen zich inspannen om het geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
TCG Warehouse behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt.
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
TCG Warehouse neemt maatregelen ter voorkoming van fraude en misbruik.
Bij bestellingen met een verhoogd frauderisico kan aanvullende verificatie worden verlangd alvorens tot verzending wordt overgegaan.
TCG Warehouse behoudt zich het recht voor bestellingen tijdelijk op te schorten gedurende een fraudeonderzoek.
Indien redelijkerwijs sprake lijkt te zijn van fraude, identiteitsmisbruik, betaalfraude of andere strafbare feiten, behoudt TCG Warehouse zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen, de bevoegde autoriteiten te informeren en aangifte te doen.
De hierdoor ontstane schade en kosten kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, op de verantwoordelijke partij worden verhaald. TCG Warehouse kan in het kader van fraudeonderzoek gegevens delen met vervoerders, betaalproviders, verzekeraars en bevoegde autoriteiten, voor zover dit noodzakelijk is en in overeenstemming is met de toepasselijke privacywetgeving.
TCG Warehouse kan bij bestellingen met een verhoogd frauderisico aanvullende verificatie verlangen, waaronder een bevestiging van identiteit, adres of betaalgegevens, alvorens tot verzending over te gaan.
Indien de gevraagde verificatie niet binnen een redelijke termijn wordt verstrekt, behoudt TCG Warehouse zich het recht voor de bestelling te annuleren en het reeds betaalde bedrag terug te storten.
Indien bepalingen uit deze algemene voorwaarden strijdig blijken met bepalingen uit dwingend Nederlands of Europees recht, blijven uitsluitend de betreffende bepalingen buiten toepassing. De overige bepalingen blijven volledig van kracht.
Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026
TCG Warehouse. Alle rechten voorbehouden.
